ヤマトメール便利用における商品紛失事故、その後
先日お知らせしたヤマトメール便利用における商品紛失事故について、その後進展がありましたのでお知らせします。
結論として、商品が見つかり、事前に伝えていた通り、本日午前中に返却していただくことができました。
機械のローラーの隙間に入り込んでいたとかどうとかが紛失の原因だったそうな。そもそも、メール便の厚みのものが入り込むような隙間を作るなよ、ということよりも、ソフト面でのチェック体制ももっとしっかりして欲しいという感想。
コレまでにも紛失事故とか、配達員の不配事件とか色々起こっているんだから。ひとつひとつの追跡番号(商品)のチェックをもっと大切にして欲しい。一定期間、次のステップに進んでいない荷物に関する情報をひとつ前のセンターに通知する機能なんて簡単に追加できるでしょうに。
なんかね、TOKIOのCMを見るたびに虚しいよ。



